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顾虑解答

Q:这是万科做的养老吗?

A:自2012年起万科已在北京、上海、杭州、青岛、成都、广州等多个城市布局养老项目,为更多的长者提供家一般的服务。而我们庐园是万科在合肥一个养老项目。


Q:你们庐园的具体位置在什么地方

A:合肥市庐阳区大杨镇固镇路与紫杉路交叉口。


Q:你们庐园旁边有什么配套服务吗?

A: 位于万科森林公园内,除自身规划适老景观,紧靠庐州公园,不仅配有种类齐全的商业街,还配有四十五中、南门小学和两个幼儿园,不仅能满足长者的日常消费需求,还将给长者带来一种老幼同托式的养老体验。


Q:你们庐园出行便捷吗?

A: 项目周边的交通也比较便捷,四里河路、北二环、西二环,融通城市各个方向,为长者营造区位上的悠然休憩。


Q:你们庐园有自己配备的医疗吗?

A:医疗配套方面我们项目的隔壁就是四里河街道社区卫生服务,总计2200平方米,核定康复床位20张,设有全科诊室。且该项目距离武警医院、解放军一零五医院、安徽省中医院等医院的距离均不足5km。


Q:你们庐园的面积有多大?能容纳多少位老人入住?

A: 整个庐园长者照料中心总建筑面积约4300㎡,共有60套房间约120张床位。项目一共7层,其中1层、2层主要是餐厅、诊疗室、各类活动室等公共区域和少量样板间,3-7层主要是长者居住的房间。这样设置的好处是楼层动静分明,长者平常的休息与活动互不打扰。


Q:老人可不可以在自己的房间里烧热水?

A:原则上不允许。我们会统一配送开水,如配送的热水不够用,护理人员会随时去统一取水处取水。


Q:价格问题什么时候出来?

A:价格预计会在5月底公布。


Q:具体跟哪家医院合作?

A: 我们与附近的卫生中心合作基础诊疗服务。其他医疗合作仍然在洽谈中。


Q:老人能不能在房间里抽烟?

A:不能。因整体消防要求,均有喷淋设置,空气中含有一定的烟量后喷淋会自动启用。如确有吸烟需求,可到院内我们设置的吸烟区吸烟。


Q: 你们庐园有没有日托中心?

A: 有日间照料。需家人上午8点后送到中心,晚上吃完晚饭8点前接回家。


Q: 日托中心的具体情况是什么样子的?

A: 1、所有日间照料的长者,享受如全托老人相同的日间照料服务,因不在中心过夜,没有晨间及晚间护理。其他日间的餐饮及娱乐同园内其他老人;

2、收费形式:充值卡,有基础费及刷卡单独消费;

3、家人上午8点后送至园内,晚上8点前接回家;

4、日间照料有专门的午睡房。


Q:健康单人护理费900里面是否包含洗衣的费用?

A:包含。


Q:洗衣机是不是每层都有?还是只有指定一层有?

A:每个房间里会配置电热水器和电视,其他电器可自行配置或者自带,园内暂不配置。样板间的洗衣机是作为情景摆放使用,衣物由护理员定期收集至洗衣房清洗。


Q:每个房间里有没有冰箱?

A:每个房间里会配置电热水器和电视,其他电器可自行配置或者自带,园内暂不配置。


Q:你们庐园供暖和热水是什么机制?

A:我们庐园供暖是中央空调,洗澡热水是热水器,保证24小时有热水。


Q:你们庐园配备的诊疗室有医生值班吗?医生是什么资质?

A:我们和四里河卫生服务中心合作,诊疗室内配备全科医生和专业护士24小时值班,不仅会为入住的每一位长者建立包括病程记录、会诊记录等的个人健康档案,他们也会定期入户巡诊,为长者进行疾病筛查、慢病控制、服药指导等同时考虑到长者对优质医疗资源的需求。


Q:你们就餐的方式是什么样?

A:我们的餐厅就餐采用的刷卡的方式,老人根据自己的口味偏好和食量点餐,这样也会充分满足老人的需要和减少浪费。


庐园Q&A问答

Q:餐厅如何就餐?收费如何?可以送餐吗?

A:在饮食上,庐园为长者提供一日四餐,包括三顿正餐和下午茶。采用刷卡的形式,老人吃多少就刷多少。另外,我们还聘请了五星级酒店大厨和专业营养师为入住长者定制健康、安全、美味的食谱。当然,除正常餐外,我们餐厅还可为有需求长者提供烂饭餐、碎饭餐、糊餐、送餐等服务,但我们还是鼓励有能力的长者到餐厅用餐,感受温馨的大家庭的用餐氛围。


Q:有室外的活动场所吗?

A:我们有室外景观活动区和室外休闲健身区。饭后长者稍事休息后,我们的护理人员可以带着大家到室外的活动区一起做养生操、散散步。室外休闲健身区和儿童活动场地在一起,将儿童娱乐设施建在院内,可以为长者与活泼可爱的孩子创造共处的空间,让长者在孩子们的玩耍和笑声中获得心灵上的慰藉。


Q:电梯方便老人使用吗?

A:电梯的运行我们都做了专业的适老化设计,设置了两处按钮(一高一矮分别在两侧)。而且电梯的速度也相应放慢,适应老人的节奏。而且我们中心电梯按照医院标准配备,护理用床均可无障碍的进出。


Q:有哪些室内的活动呢?

A:功能区我们设置了多功能厅,可以看电影,开展交流会等活动;多功能厅和棋牌室之间采用可移动的幕墙分割,当长者需要大型集会、活动的时候,可以把幕墙打开,拥有一个完整的大空间,不需要再去外面租用场地,避免了很多安全隐患;另外我们还有书法室和室内护理活动区,针对老人不同的爱好,动静结合,为老人提供丰富的娱乐生活。


Q:房间都配有什么家具和电器呢?

A:每个房间除了配备基本的床、桌椅之外,我们还配备了电视、电热水器、中央空调等,满足长者的生活需求。


Q:能自己带电饭煲、吹风机等家用电器吗?

A:不能,针对这些情况,我们都有专门的电器或服务提供给老人使用,为了长者的安全考虑,我们禁止长者自带这类的家具。


Q:房间阳光充足吗?

A:所有房间都是朝南或者朝东的。南向的房间光照充足,面朝南门小学操场,每天看着天真活泼的孩子们会让长者心情愉快。东向的房间也非常明亮,光照非常充足。


Q:入住之后老人能够自由进出庐园吗?

A:为了老人的安全,我们不太建议老人独自外出,但是可以在护理员的陪同下或者家属陪同下外出,如果家属不在老人身边,老人仍坚持外出,需要签署登记,而且须征得监护人同意。

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